Az informatikai átállás miatt egyes ügyfelek az elszámoló számlák érkezésében három hetes csúszást tapasztaltak.
Az E.ON Hungária Csoport sikeresen befejezte az informatikai átállást, így szerdától érkeznek az MVM Next elszámoló számlái az érintett ügyfeleknek - közölte az E.ON és az MVM Next szerdán az MTI-vel.
Jelezték: az MVM Next egyes ügyfelei az elszámoló számlák érkezésében három hetes csúszást tapasztaltak. Ez elsősorban az E.ON Hungária Csoporthoz tartozó ELMŰ Hálózati Kft. területén, vagyis a Budapesten és Pest vármegye nagyobb részén élőket, illetve kisebb részben az E.ON Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt. ügyfeleit érinti.
A közlemény szerint az érintett fogyasztóknak az MVM e-mailben és postai levélben küldött korábban tájékoztatást az egybecsúszó számlák fizetési rendjéről, halasztott fizetési lehetőségről.
Az informatikai rendszerek egységesítése miatt egyes áramhálózati ügyek intézésében még érezhetnek változásokat az E.ON ügyfelei, valamint megváltoztak az ELMŰ Hálózati Kft. ügyfélszolgálati elérhetőségei és mobilalkalmazása is. Erről részletes tájékoztatás az E.ON weboldalán érhető el az eon.hu/elmu-valtozasok honlapon - tájékoztattak.
Az E.ON közlése szerint az informatikai rendszerek egységesítésével egyszerűsödik az ügyintézés.