Jövő héttől akusztikus használati utasítással szerelik fel a bankautomatákat az osztrák fővárosban. Így a vakok és gyengénlátók már egyedül is elintézhetik pénzügyeiket.
Az elkövetkező hónapokban két osztrák pénzintézet, a Bank Austria és az Erste, is akadálymentesíti az összes bankautomatáját. A beszédvezérlésű ATM-eknél a vakok és gyengénlátók segítség nélkül vehetnek fel pénzt vagy kérdezhetik le egyenlegüket.
A hallható menüt fejhallgató segítségével lehet aktiválni, amelyet azonban az ügyfélnek kell magával vinnie. Akusztikus pénzfelvétel esetén az automata képernyője magától elsötétedik, nehogy mások kifigyeljék a számlaegyenleget vagy a felvett összeget.
Ausztriában egyébként már most létezik speciális, Braille-írással is ellátott bankkártya. Ez mindent tud, amit egy hagyományos kártya, viszont a Braille-írás révén könnyen megkülönböztethető a többi plasztikkártyától, és a látássérült használó számára is egyértelművé válik, melyik felével kell bedugni az automatába.
Az ATM-ek akadálymentesítését az Európai Unió is támogatja, mivel az Unió országaiban csak az automaták 38%-át tudják vakok is használni, míg az Egyesült Államokban ez az arány 61%.
Nyugati szomszédainknál mintegy 318 ezer vak és gyengénlátó ember él, akiknek a száma a lakosság öregedésével feltehetően csak növekedni fog, mivel a teljes vagy részleges látásvesztés gyakran az idős korral jár együtt. A két pénzintézet ezért döntött az automaták akadálymentesítése mellett.