Nem árt résen lenni, ha az ünnepekre vásárolunk.
Egy hónappal ezelőtt írtunk arról, hogy a fűtési szezon kezdetén újra ráirányult a figyelem a szén-monoxid érzékelőkre, hiszen a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) 2014 december és 2015 január között a forgalomban lévő riasztók jelentős részét megvizsgálta, az eredmények alapján pedig mindössze tizenkét féle érzékelő kapott Megfelelt minősítést, harminc pedig elbukott.
Karácsony közeledtével egészen más okok miatt fontos tájékozódni, mielőtt vásárolunk.
Az MTI egyik híréből kiderül, hogy az NFH "megkezdte a karácsonyi ünnepek előtti országos kiemelt ellenőrzést, amelynek célja a nem biztonságos termékek kiszűrése, a jogszerűség vizsgálata."
Ez efféle hírekre azért érdemes odafigyelni, mert ha valaki azt gondolta, hogy a szén-monoxid érzékelők esetében tapasztaltak egyediek, akkor tévedett.
A hírben az is szerepel, hogy "2014-ben a karácsonyi fogyasztóvédelmi ellenőrzésekkor a vizsgált 32 fényfüzér 97 százaléka nem felelt meg a biztonsági előírásoknak."
Szintén egy tavalyi adat: az elmúlt évben elvégzett 800 karácsonyi ellenőrzésből 270 esetben találtak hiányosságot a fogyasztóvédelem munkatársai.
Tavaly gyakori probléma volt
- a nem megfelelő árfeltüntetés, blokk-, nyugta- és számlaadás,
- jelentős tételt tett ki a fogyasztói megkárosítás, átlagban 1 vásárlásnál 200 forinttal csapták be a vevőt,
- a fenyőfa-értékesítés vizsgálatánál pedig 20 százalékos volt a kifogásolási arány.
Elek Dóra, a Budapest Főváros Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztályának felügyelője próbavásárlást tart a karácsonyi vásár egyik árusánál a budapesti Vörösmarty téren szerdán. MTI Fotó: Kallos Bea
A fogyasztóvédelem néhány dologra konkrétan is felhívja a vásárlók figyelmét:
- fényfüzéreket, szezonális műszaki cikkeket szaküzletben célszerű vásárolni, a későbbi problémák elkerülése érdekében meg kell őrizni a blokkot, nyugtát, számlát, illetve meg kell nézni ezek valódiságát
- 10 ezer forint feletti műszaki áru vásárlása esetén a fogyasztók próbálják ki a terméket, illetve ellenőrizzék a jótállási jegyet, hiba esetén a vásárlást követő 3 napon belül a kereskedő köteles kicserélni az árut
- határon túli vásárlás, szolgáltatás igénybe vétele előtt célszerű tájékozódni az ottani szabályokról, jogorvoslati lehetőségekről. A magyarországi Európai Fogyasztói Központban ingyen lehet tanácsot kérni, továbbá személyre szabott szakmai és jogi segítséget tudnak nyújtani az EU-tagországokban, valamint Izland és Norvégia esetében, ugyanakkor távolabbi országokban már nehezebb a fogyasztói jogokat érvényesíteni
- ünnepek előtt jó néhány új, külföldi székhelyű webáruház kezdi meg működését, és óvakodni kell a "túl szép ahhoz, hogy igaz legyen" ajánlatoktól