2011-ben új képzésekkel bővítettük kínálatunkat, melyeket minden érdeklődőnek ajánlunk figyelmébe.
Olyan OKJ-s végzettséget adó képzések ezek, melyek elsősorban az ügyfélszolgálati munka ellátásához adnak a különböző területeken ismereteket és jártasságot, de a pedagógia és a minőségbiztosítás iránt érdeklődők számára is tudunk lehetőséget biztosítani a tanulásra.
Az időpontokat úgy alakítottuk ki, hogy a napközben és hét közben rá nem érők is részt tudjanak venni a képzéseken, ezért hétfő - szerda és kedd - csütörtök párosítással hét közben délután 4 órától, és szombaton egész napos oktatással indítjuk a tanfolyamokat.
A képzések gyakorlati jellegűek, 60 vagy 70%-ot tesz ki a gyakorlat aránya a tanfolyamon belül. Sok szituációs gyakorlatot is beépítettünk tananyagunkba, melyekkel konkrét ügyfélkezelési stratégiákat sajátíthatnak el a résztvevők.
Képzések:
- Emberi erőforrás ügyfélkapcsolati szakügyintéző
- IT helpdesk ügyfélkapcsolati szakügyintéző
- Személyes ügyfélszolgálati asszisztens
- Üzleti kommunikációs szakügyintéző
- Ellenőrzési és minőségbiztosítási munkatárs
- Pedagógiai asszisztens
Fontos a tanfolyam végeztével az elhelyezkedés is, ezért álláskeresési és elhelyezkedési tanácsadást is tartunk a résztvevők számára; itt az önéletrajz és motivációs levél-írás fortélyait; illetve a különböző álláskeresési technikákat mutatjuk be, és próbainterjúkkal segítjük a valós állásinterjún való helytállást.
Tanfolyamainkra érettségivel rendelkezők jelentkezhetnek.
A tanfolyamokra a jelentkezési határidő: 2011. április 26.
Várjuk az érdeklődők jelentkezését!
Bővebb információért keressen minket munkanapokon az alábbi elérhetőségeken:
Martineum Felnőttképző Akadémia
9700 Szombathely, Karmelita utca 1. (Egészségügyi Főiskola mögött)
94/ 514 340
30/ 424 14 76
www.martineum.hu
kepzes@gyakorloceg.hu